Selectel

Мой ресурс очень часто бывает недоступен. Все из-за того, что я обслуживаюсь у Selectel. Раньше пользовался другим хостингом, там таких проблем не было. Решил сэкономить, поэтому перешел на Selectel, но, видимо, очень зря! В поддержку обращаюсь чуть ли ни каждый день, но инициативы с их стороны нет, не хотят устранить ключевую проблему. Технические ошибки одни и те же. Ничего не делают для повышения качества сервиса!

С этим хостингом сотрудничали около года. Последние месяцы становилось все хуже и хуже, поэтому приняли решение сменить платформу. Одна из частых проблем: не понятно с чем связанное увеличение дефицита оперативной памяти. Из-за этого сайт очень медленно работал продолжительный отрезок времени. Иногд это даже приводило к полной остановке сайта.

Услугой Выделенный сервер довольны на все сто. Полтора года являемся клиентами Selectel. Устраивает и цена тоже. Условия прозрачные. Стоимость не включает в себя дополнительных составляющих, о которых замалчивают - нет, все честно с самого начала! Условия не меняются на всем пути сотрудничества, ни через месяц или полгода-год.

Кластер с большой базой знаний лучше не держать на этом хостинге. Иначе это грозит тем, что база знаний будет регулярно переходить в режим чтения. Очень много технических ошибок, из-за которых нормальную работоспособность восстановить не получается.

Если вдруг решили все же работать с хостингом Селектел, на нормальную техническую поддержку можете даже не рассчитывать. Особенно, если это выходные или праздничные дни. В вечернее и ночное время тоже ничего решить не получится. Остается только оператор, который может дать всего лишь консультацию и психологическую поддержку. Устранить ошибки или починить что-либо технически он не способен.

Наши потребности этот проект полностью удовлетворяет. Приобретали тут сервер, дата-центр, облако. Ничего из перечисленного не разочаровало. Цифровые продукты высокого качества, как и само обслуживание клиентов. Есть пожелания касательно ценовой политики, но это всегд так. Клиент хочет, чтобы цена услуги была более привлекательной, забывая о том, что на высокое качество обслуживания устанавливается соответствующий ценник.