Как увеличить CTR контекстной рекламы? Яндекс Директ и Гугл Adwords

Ранее, я много раз поднимал тему контекстной рекламы, но лишь с точки зрения вебмастера: как на ней заработать, как увеличить стоимость кликов, обзор обучающих книг и так далее. Однако, когда мы выступаем в роли рекламодателя, то наши интересы меняются на противоположные, и теперь задача в том, чтобы уменьшить стоимость кликов, добыть целевой дешевый трафик! Как известно, есть прямая зависимость между ценой клика для рекламодателя и CTR(кликабельность), чем выше будет данный показатель, тем больше мы можем сэкономить. Так как стратегия качественной работы с CTR может отличаться в зависимости от типа трафика, я подумал, что было бы неплохо рассказать вам о методах, используемых для создания рекламных объявлений с высоким CTR  именно в рамках контекстного трафика. Высокий показатель CTR будет означать больше переходов. Более хороший трафик – это хорошая конверсия, а хорошая конверсия – это более высокий доход и возврат инвестиций (ROI). Хочется представить вам несколько различных доступных методов, которые помогут вам создавать более привлекательные заголовки и текст объявлений:

• Отдельное объявление под каждое ключевое слово

Особенно, эта стратегия применима в яндекс директе на спец.размещении т.е. когда ваши объявления показываются прямо под поисковой формой. Вхождения запроса в заголовок объявления увеличивает CTR, это уже проверенный и доказанный факт. Поэтому, не стоит лениться,  необходимо вручную под каждый запрос писать уникальное релевантное объявление. Яндекс выделяет жирным ту часть заголовка объявлений, которая совпадает с запросом, в принципе точно также, как и в обычной выдаче у сайтов, благодаря этому вы можете увеличить видимость вашей рекламы. Но, если употреблять ключевое слово запроса в заголовке объявления, то у нас остается совсем небольшой лимит символов, чтобы объявления стало привлекательным, нужно взять на вооружение и другие стратегии, прежде всего прибегать к эмоциями человека и использовать слова-приманки, об этом ниже.

• Эмоциональные/яркие объявления

Важно помнить о том, что ввиду огромного количества рекламных объявлений в Директе и Адвордс, пространства вам будет выделено не так уж и много. Всего лишь парой строк текста вам важно задеть чувства пользователей, и привлечь их кликнуть по рекламе. Однако, это вовсе не значит, что вам следует руководствоваться только статистикой. Помните, что в большинстве случаев преимущества более привлекательны чем средства. Яркие, эмоциональные заголовки в данном случае могут сработать лучше, чем перечисление свойств или сухая статистика.

Нестандартное мышление - это то, что вам нужно использовать, чтобы придумывать оригинальные объявления и запросы, при которых их нужно показывать.  При составлении объявлений, прежде всего подумайте какую проблему решает ваш товар/услуга?

Например, если вы продаете портативные аккумуляторы предназначенные для подзарядки электронных гаджетов, смартфонов, когда рядом нету разетки, то вместо того, что размещаться по запросу "портативные аккумуляторы купить" где высокая цена клика, можно додуматься до другого - крутить объявление по менее конкурентным запросам следующего типа -  "быстро садиться батарея" предлагая решение этой проблемы в заголовке - "Быстро садиться батарея смартфона?  Как легко это исправить?", а в описании упомянуть сам портативный аккумулятор.

• Слова-приманки

Одним из сильнейших факторов CTR ваших объявлений – это набор используемых ключевых слов, об этом очень интересный доклад, который вы видите на видео выше. Следовательно, важно в первую очередь избавиться от ключевых слов, которые не дают должного эффекта, и наоборот использовать те слова, которые мотивируют человека. Попробую дополнить еще несколькими факторами: УТП - уникальное торговое предложение, если вы сформулируйте в чем исключительность и преимущество над другими вашего предложения, это обязательно даст положительный эффект. В разных тематиках, это могут быть различные дополнения, например,  если вы продаете бильярдные столы, то можно указать, что сборка стола будет осуществлена бесплатно и т.д. В общем, сформируйте пакет предложений, а не предлагайте единичный вариант. Помните, если о чем то, вы сказали в объявлении, вы должны действительно это дать, иначе пользователь попав на сайт и не увидев обещанных условий, будет чувствовать себя обманутым.

Бесплатность - по-прежнему, люди считают самым выгодным, когда они что-то получают бесплатно, такая формулировка им нравиться даже больше, чем если сказать о подарке или скидке. Используйте это слово, в качестве приманки.

Название города - когда пользователь видит название своего города в объявлении, он выделяет его больше остальных, в первую очередь, это касается регионов.

Гарантия - обязательно укажите про гарантию в объявлении, если вы её предоставляйте. Можно сделать это не напрямую,  хотя-бы употреблять слова "официальный", "от производителя" и т.п. В общем, заполучите доверие пользователя.

Присматривайте за конкурентами - это не значит, что нужно копировать их объявления, но точно стоит проанализировать чему вы можете у них поучиться и какие ошибки предусмотреть, как узнать ключевые слова конкурентов, и сколько они платят за клики? читайте вот тут.

• Ставки на брендовые термины

Не так и просто сформировать качественное ядро контекстной рекламной кампании. Отличные показатели означают хорошее расположение, а хорошее расположение означает лучший CTR-показатель. К счастью, вам не обязательно всегда нужно уметь разбираться в терминах, на которые вы делаете ставки. Один из отличных способов увеличить общий показатель качества – это начать акцентировать внимание на брендовые термины. Это особенно хорошо работает в тех случаях, когда пользователь уже хоть как-то знакомы с вашим брендом или компаний, и готовы воспользоваться поисковиком, чтобы узнать о них еще больше. Когда они ищут определенный бренд, отображается ваше релевантное поиску рекламное объявление. Вдобавок, вы можете использовать ключевые запросы ваших конкурентов. Это отличный способ проинформировать пользователей о том, что у них есть и альтернативные варианты выбора. Выше пример, человек ищет конкретный интернет-магазин, но мы видим, что по его бренду крутят рекламу и другие магазины схожей тематики.

• Форматы объявлений - больше места

От иконок и ссылок на сайт до карт местности, формы подписки, формы контактов и многого другое – вам доступен целый набор дополнительных свойств, которые позволят вам увеличить эффективность вашей кампании. Например, в директе, есть много способов, чтобы сделать свое объявление более видимым, чтобы оно занимало как можно больше места на странице.

• Дополнительные ссылки -  в директе, ниже заголовка объявления можно выводить 3 дополнительные ссылки. Это отличный способ, занять больше пространства на странице и добавить слова, которые вы не смогли уместить в основной заголовок и описание.
• Указывайте телефон и время работы. У вас будет шанс получить звонок, не оплачивая переход. Также, позаботьтесь о том, чтобы ваша реклама показывалось в тот временной промежуток, когда ваш магазин работает, когда есть кому обработать заказ.

Вот пример того, как за счет этих простых приемов, можно получить больше видимости, сравните два объявления. Здесь, важно отметить, что ввиду разности дополнений, вам придется проводить много тестирований, чтобы выявить именно то, которое позволяет вам добиться лучших результатов.

• Регулировка ставок

Наконец, еще один способ увеличения CTR заключается в повышение ставок. Хотя Adwords говорит, что CTR нормализируется за счет расположения рекламного объявления, это не всегда соответствует действительности. Вы сможете обнаружить, что повышая ставки на объявления, вы можете повышать общий показатель эффективности, привлекая больше кликов. Ошибка многих заключается в том, что они в начале рекламной кампании ставят минимальные цены за клик, это неправильно, более выгодно  было бы - сначала получить больше показов, занять хорошие позиции, чтобы система как можно быстрее оценила ваш CTR, и если он будет выше, то в дальнейшем стоимость клика автоматически снизиться. Однако эта игра может закончиться печально. Очень редко эффективности рекламного объявления можно добиться за счет повышения ставки, поэтому решившись на такие методы, внимательно следите за общим показателем CPC (плата за клик), чтобы не выбросить весь рекламный бюджет на ветер!

• Отслеживание звонков

В заключении, хочу добавить и этот пункт, напрямую он не имеет отношения к конверсии, но получая больше данных о каждом переходе и звонках, вы можете отсеять те ключевые фразы и рекламные сети, которые не приносят реальных продаж. Ведь CTR в контекстной рекламе означает лишь переход на ваш сайт, вам нужно определить какая часть переходов не приносит никаких продаж. Как правило, значительная часть лидов осуществляется через звонки, но отследить их источники сложнее, чем у обычных форм и заявок на сайте. Для того, чтобы отследить звонки и понять откуда клиенты о вас узнали можно использовать хитрую схему с подменой номера - Call Tracking.  Суть в том, что в зависимости от источника трафика, на вашем сайте будет показываться разный телефонный номер, в конечном итоге будет выполняться переадресация на ваш основной номер и вы получите звонок, но главное - будете знать его источник. В яндекс директе, такая возможность уже включена, услуга называется "Целевой звонок" - используя инструменты яндекс метрики, можно легко осуществить то, о чем я написал выше - получить отдельные номера под каждый источник трафика. Это платная услуга, и на данный момент еще не доступна для всех регионов. Есть и альтернативные инструменты - CoMagic, Calltouch - которые имеют еще более широкий функционал. На этом все, надеюсь данные советы помогут вам, как минимум избежать ошибок и выйти на достойный уровень CTR!