Глобальный взгляд на нишу электронной коммерции с колокольни Shopify

Пандемия и глобальная изоляция сделали свое дело – полностью изменили привычное поведение пользователей и стерли тенденции, которые властвовали в e-commerce десятилетиями. Но как теперь будет выглядеть ниша? Ответ на этот вопрос знают в Shopify…

Почему она?

От коронавируса страдают не только люди, но и отрасли. Самоизоляция полностью потопила многие из них. Другим нишам досталось меньше. Но поведение пользователей в любой из них изменилось до неузнаваемости. Из-за этого маркетологам придется заново определить и переписать все принципы построения стратегий продвижения. И кому, как не Shopify, нащупать новые болевые точки целевой аудитории. По данным статистики за 2019 г. Shopify использует 18% коммерческих ресурсов. Недавно команда проекта опубликовала отчет Future of Commerce, который основан на данных статистики и анализа торговых площадок, базирующихся на Shopify.

Взгляд в будущее коммерческой ниши

Краткая выжимка из отчета Shopify:

• В 2020 г. коммерческие сайты, использующие данный движок, во втором квартале нарастили объем продаж на 71%.
• С начала пандемии количество американских пользователей, приобретающих товары онлайн, выросло до 92%.
• Самые активные покупатели – аудитория в возрасте от 18 до 34 лет. Причем молодежь более склонна приобретать товары в социальных сетях.
• Увеличилась популярность бесконтактных методов оплаты и доставки товаров.
• Количество магазинов на Shopify, использующих бесконтактные методы оплаты, в 2020 г. выросло более чем на 120%.
• Клиенты стали на 60% чаще приобретать товары в рассрочку и в кредит. Причем взаймы стали покупать даже обеспеченные слои населения США.
• Примерно 50% клиентов используют для доставки местные компании, а 60% забирают товары из онлайн-магазинов самостоятельно и через почтоматы.
• В Shopify считают, что пандемия и связанные с ней явления (глобальная изоляция и экономический кризис) подстегнули развитие ниши электронной коммерции на десять лет вперед.
• Уровень продаж в 2020 г. достиг своего пика и начнет снова расти только через пару лет (после 2022 г.).

В текущем году объем онлайн-ритейлинга вырос в среднем на 15,5-21,5% в зависимости от региона.

К чему готовится?

Из отчета Shopify следует, что из-за коронавируса офлайновые продажи значительно просели. Это позволило онлайн-реселлингу увеличить свою долю рынка. Но дальнейшего роста онлайн-продаж не предвидится как минимум 2-3 года. Из-за чего конкуренция в нише в ближайшие пару лет возрастет.