Как открыть интернет-магазин с нуля и почти без вложений - Tatet.net

Согласно статистике обороты электронной коммерции растут, рынок торговли в интернете стремительно развивается, в России темп роста составляет 25 процентов в год. Ожидается, что в ближайшие годы российский e-commerce достигнет оборота 20млрд долларов в год.

Людей,  желающих открыть свой интернет-магазин становиться больше, всегда лучше попробовать сделать задуманное, чем спустя годы жалеть об упущенных возможностях. Ведь конкуренция не стоит на месте, необходимые затраты на запуск интернет-магазина регулярно увеличиваются, и соответственно сам порог вхождения в бизнес.

Что продавать в интернет-магазине? Организация доставки Прием оплаты Схема налогообложения Бесплатная платформа

В этой публикации, ликбез по открытию магазина в сети, в основном упор на техническую составляющую процесса, колоссальное внимание уделим конкретно созданию сайта, но и другие организационные вопросы не упустим из виду. Кстати, что для вас означает понятие "с нуля", нужно понимать, что прежде всего речь идет создании чего-то своими силами, вовсе не факт что это будет легко и без вложений, хотя...

Предварительные шаги перед открытием интернет-магазина

1. Что продавать?

Пожалуй, главный вопрос для будущего предпринимателя, выбирая товар для реализации исходить нужно из следующих моментов:

• 1.1 Спроc и предложение

Как-бы банально это не звучало - "нужен ли ваш товар людям?", проанализируйте потребность в предлагаемой вами продукции, речь не о каких-то жизненно необходимых вещах, наоборот в интернете чаще всего делают импульсивные/случайные покупки аксессуаров и вроде-бы бесполезных, но интересных безделушек. Чтобы проанализировать спрос, можно воспользоваться инструментом, который используют в основном SEO-оптимизаторы, это яндекс.вордстат - по частотности запросов, точнее их количеству можно понять, сколько людей интересуется тем или иным предметом. Для определения конкурентности ниши зарегистрируйтесь в рекламной сети яндекса - Директе, и посмотрите на стоимость за клик по целевым ключевым словам.

• 1.2 Стоимость и наценка

Если вы думаете, что чем дороже товар, тем больше можно заработать с его продажи - это не обязательно так. Рассчитывайте, что средняя сумма спонтанной покупки в крупных городах около 1-2 тысяч рублей.  К примеру, крупные интернет-магазины мобильных телефонов и гаджетов получают наибольшую маржу с чехлов, наушников, зарядок и прочих аксессуаров, так говорил основатель СотМаркет в интервью Тинькову. Подобные товары можно продавать в два раза дороже, чем они были приобретены у поставщиков. Не стоит делать упор только на низкие цены,  все-равно клиенты гоняющиеся за низкими ценами не задерживаются надолго, завлекайте другими преимуществами такими, как удобный сервис и оперативная обработка товара.

• 1.3 Логистика

Пункт идет третьим, но очень важен вес и размеры товара от этого зависит то, каким способом будет осуществляться доставка и во-сколько она обойдется клиенту.  Крупногабаритные грузы очень сложны и неудобны в транспортировке, чем меньше и легче товар, тем дешевле и быстрее его привезти к покупателю, лучшие примеры: часы, украшения, сувениры, майки, косметика и парфюмерия. Только в одном случае можно забыть о габаритах товара, когда он цифровой и отправляется по онлайну, хороший пример электронная книга или инфопродукт, с ними действительно меньше возни. Также, избегайте вещей, которые нуждаются в особых условиях хранения(температура, влажность и т.п.) и требуют долгой сертификации. Вывод: тем, кто только начинает задумываться об открытии интернет-магазина,  нужно подобрать уникальный и интересный товар, который человек купит не планируя заранее. Чтобы организовать склад без вложений подойдет гараж или свободное место в квартире, конечно это только на первое время и при условии, что продаваемые изделия занимают мало площади.

2. Осуществление доставки

Как-бы ни хотел покупатель сделать заказ, его желание может пропасть при длительном ожидании. Отдельная страница с условиями доставки необходима для интернет-магазина, чем больше доступно способов получения заказа, тем довольней будет покупатель. Кратко выявим плюсы и минусы каждого метода доставки.

• 2.1 Курьер

Курьерская доставка происходит наиболее оперативно, клиенту привозят желаемую вещь буквально до порога квартиры. У интернет-магазина, который только открылся есть два выбора: 1-ый требует вложений, это построение своей курьерской службы доставки с нуля, сюда входит всё от закупки автомобилей до найма водителей, в общем отклоняем этот вариант до лучших времен. 2-ой вариант сразу не требует вложений, если обратиться к специализированным службам доставки, то они возьмут работу на себя, оплачивать нужно будет каждый конкретный выезд.

• 2.2 Почта России

Преимущество для начинающих продавцов в том, что товар можно отправить наложенным платежом, у клиента будет возможность оплатить его при получении, а вы получите деньги но с вычетом небольшого процента от стоимости. Если же говорить в целом, то мнение о "Почте России" очень пессимистичное т.к. сроки сильно растягиваются, а иногда и вовсе не доходит посылка, поэтому уровень сервиса традиционно низок, и тем не менее многие вынуждены пользоваться ею, надеясь что "страшные" истории из блогов не повторяться.

• 2.3 Службы экспресс-доставки

Как уже говорилось выше, функцию курьерской доставки можно делегировать другим компаниям, подобные службы обеспечивают всевозможные способы отправлений, широкий спектр услуг в том числе забор у поставщиков и хранение. При большом количестве продаж такие службы как DHL, EMS  и другие помогут разгрузить вашу работу и освободить время. Вот к примеру тарифы службы shop-logistics:

• 2.5 Самовывоз

Есть категория клиентов, которые предпочитают сэкономить и самим забрать заказ, предоставьте для них такую возможность. Это актуально, когда заказчики в одном городе с вами,  им не составляет труда доехать. На сайте, обязательно покажите карту от яндекса или гугл мапс, с подробным описанием маршрута, как добраться от метро или остановки. И все-таки, интернет-магазины хороши тем, что ничто не ограничивает вас в географии поставок, вы можете совершать продажи по всему миру и есть доступные решения для этого.  Более того, недавно мы обсуждали как продавать товар без его фактического наличия, речь не в коем случае не о мошенничестве, а про партнерские магазины.

3. Прием платежей в интернет-магазине.

Методы оплаты в интернет-магазине имеют не последнее значение, например у меня,  как работающего в сети человека основной валютой оплаты является вебмани или яндекс деньги, бывало что я выбирал в каком магазине сделать покупку, именно на основе того принимает ли он оплату через электронные платежные системы. Конечно, в общей массе люди все еще платят наличными при получении товара, но расслабляться не стоит. Сейчас, активно развиваются ридеры пластиковых карточек для смартофонов, это когда вы через разъем для наушников подключаете небольшое устройство к мобильнику или планшету, клиент проводит карточкой через ваш ридер и расписывается на сенсорном экране смартфона, таким образом отпадает нужда в кассовом аппарате, такое мобильное устройство очень удобно для курьеров или таксистов, которые хотят принимать платежи по банковским картам, примеры таких предложений 2can и life-pay. Возможности оплаты, которые следует дать покупателям:

• Наличными(курьеру/при получении на почте/самовывоз)
• Электронные платежные системы(Webmoney, Яндекс Деньги, Киви, PayPal)
• Через пластиковые карточки(VISA, MasterCard)
• Банковский перевод

Наличные и банковские переводы вы можете принимать сами, впрочем службы доставки тоже принимают наличные от клиентов и переводят суммы вам. А что касается платежных систем и карточек, то для этого есть агрегаторы платежей также называемые процессинговыми центрами, такие системы берут на себя прием и обработку платежей, основной плюс в том, что у них все готово и отрегулировано, а если подключать каждый метод оплаты с нуля и самостоятельно, то это повлечет за собой большую трату времени, составление договоров и разработку собственного процессинга, поэтому разумно завести мерчант-аккаунт у одного из этих агрегаторов: pay2pay, payanyway, payonline, payu.

4. Регистрация компании и налогообложение.

Юридические вопросы открытия интернет-магазина - это не простая тема, к сожалению полностью разобрать её сейчас не получиться. Судьбоносными являются вопросы регистрировать ИП или ООО? Какую схему(упрощенную или нет) уплаты налогов выбрать? Законы стремительно меняются, нужно следить за актуальностью информации.  Я вот случайно наткнулся на сайт, найти его сможете в яндексе по запросу "Нулевое налогообложение для интернет-компаний", там предлагается пользоваться оффшорами, и тем самым почти не платить налоги, причем все абсолютно легально. Хотя, недавняя ситуация  с Кипром,  показа риски оффшорных зон. В общем, обещаю в дальнейшем вернуться к этим вопросам и написать отдельную статью.

5. Платформа для интернет магазина

Наконец-то, мы подошли к технической составляющей,  здесь ОТ и ДО покажем как запустить собственный интернет-магазин. Есть несколько путей, которые приведут к открытию вашего "продающего" сайта:

• 5. 1. Готовые движки(CMS), самостоятельная установка.

Существует бесплатные и платные движки, которые предназначены и заточены под торговлю в интернете, точно также как WordPress является основной CMS для блогов , также и для сайта с каталогом товаров есть свои решения, самые известные: 1С-Битрикс, VirtueMart, Drupal, OsEcommerce все они справляются с задачей и имеют достаточной функционал, но требуют опыта для того чтобы разобраться и настроить под себя, тем кто хочет открыть сайт с нуля и только начинает вникать в технические особенности, будет довольно трудно обойтись без посторонней помощи. А ведь мало того, чтобы просто установить движок, нужно позаботиться о безопасности, чтобы избежать взлома.

• 5.2 Написание кода с нуля, уникальные решения.

Имеется в виду разработка программного обеспечения с нуля, конкретно под какой-либо магазин, обычно это позволяет сократить нагрузки и убрать лишнее, однако всё это долгий и дорогой процесс. Риски имеют место быть, допустим вы обратились к конкретному фрилансеру или веб-студии, они написали с нуля движок, который вас во всем удовлетворяет, но спустя некоторое время вы решили что-то изменить на сайте или еще страшнее - его взломали, нельзя на 100% быть уверенным что те кому вы когда-то доверили сайт до сих пор предоставляют свои услуги и вообще выйдут на связь. Другие исполнители не очень любят разбираться в чужом коде. Однозначно, такой путь не подходит для тех, кто ищет способы без больших вложений.

• 5.4 Онлайн-сервисы не требующие особых навыков

Именно этот путь, я рекомендую если вы открываете свой первый интернет-магазин. Во-первых, от вас не потребуются какие-либо технические навыки в программировании или дизайне, как правило интерфейс поддается настройке в один клик. Во-вторых, запуск возможен без вложений, т.к. многие сервисы предоставляют бесплатный тестовый период для тестирования. Ну и в третьих, консультанты не оставят вас без внимания и будут сопровождать на каждом этапе создания магазина.

Tatet.net - платформа для онлайн-магазинов, которая объединяет в себе то, о чем шла речь в предыдущем абзаце, и не только.  Раз уж речь идет о том, как начать первые шаги без значительных вложений, а главное в короткие сроки, то данная платформа как нельзя лучше подходит нам. Боязнь вложить ресурсы в виде времени и денег, часто пугают новичков, вдруг затея провальная и продажи будут идти плохо?  Tatet позволит вам попробовать начать свое дело, в любом случае вы ничего не потеряете, а главное получите опыт и оцените свой потенциал.

• Регистрация в Tatet.net

На первой же странице данной платформы, есть яркая и большая кнопка, предлагающая создать то, за чем вы пришли, кликаем по ней делая тем самым первый шаг к созданию готового интернет магазина. С первого ознакомления видно, что даже человек далекий от интернета может освоить весь функционал. Придумайте домен, и оставьте контактные данные, и ожидайте письмо для подтверждения регистрации, на всякий случай проверьте папку "спам" если долго время не видите нового сообщения. После того, как перейдете по ссылке для подтверждения,  в ближайшие пять минут получайте второе письмо с заветным сообщением - "ваш магазин активирован!" Если, у вас уже есть свой домен второго уровня, то вы можете его привязать сделав запрос в поддержку. Представьте сколько времени ушло бы, пока вы зарегистрировали домен, оплатили хостинг и установили какой нибудь движок? в лучшем случае несколько часов, здесь же этот процесс занимание считанные минуты! Может есть подвох, раз все это бесплатно?  На самом деле, это выгодно не только вам, но и владельцам платформы они дают вам попробовать продукт, у вас будет 240 дней =  8 месяцев, по моему достаточный срок, чтобы принять решение продолжать работать с системой или нет, в дальнейшем месяц использования обойдется в 15$ - сумма,  которую способна окупить хотя-бы одна продажа. Идем дальше, займемся начальными настройки будущего сайта. После регистрации и активации, у вас есть ссылка для входа в админку и пароль,  в административной панели вас встречает мастер-настройки, надеюсь вы уже придумали название и слоган, в будущем эту информацию можно будет изменить, так что не задерживайтесь на первом пункте. Про второй и третий пункт говорить не будут, итак понятно. А вот "добавление товаров" проигнорировать будет непростительно, есть два метода: 1. Через веб-интерфейс Ручное добавление каждого товара, разумно только если у вас небольшой каталог продукции. Интерфейс позволяет указать информацию о каждом изделии в полном объеме, включая уникальные описания и фото. Я бы выделил вкладку "SEO", естественно мне как вебмастеру/сеошнику она первой бросилась в глаза ;)  возможность указать мета-теги типа Titlte и Description, а также URL(ЧПУ)  будет очень кстати, когда мы займемся продвижением интернет-магазина. 2. Загрузка прайса Несмотря на все плюсы и удобство онлайн-интерфейса, таким образом добавить более десятка или сотни товаров - нечеловеческий труд, на помощь приходят таблицы Excel, с помощью них за один раз можно наполнить каталог с огромным количеством наименований. Убедитесь в правильности оформления таблицы, вот так он должен выглядеть: Подробная инструкция подготовлена на этой странице, изучите её чтобы избежать ошибок. А я, вынужден сделать паузу, в этой публикации мой редактор текста на считал 11 тысяч знаков,  ждите вторую часть статьи, в ней будут еще более интересные нюансы настройки внешнего вида и оптимизации интернет-магазина. До встречи!