Исследование: как пандемия искорежила нишу электронной коммерции

Шок! Абзац! Коронавирус полностью поменял основы интернет-маркетинга… Кричать все горазд. А вот взять и измерить, как пандемия отразилась на товарной нише, могут только единицы. Например, специалисты SEMrush…

Хвала и уважуха!

Во время пандемии поседел не один маркетолог и интернет-реселлер. А по-другому разум профессионала не может реагировать на то, как запущенная им кампания впустую молотит рекламный бюджет… Команда аналитиков SEMrush одна из первых решила исследовать новые природные условия, которые наступили в digital-маркетинг после прихода COVID-19. При этом ознакомиться с результатами исследования будет полезно не только маркетологам, ритейлерам, но и промышляющим партнерской деятельностью вебмастерам и арбитражникам. Приведенные в следующем разделе показатели были получены на основе глубокого анализа статистики более 2 тыс. коммерческих площадок.

Что установили исследователи?

Вот несколько набросков, которые позволяют воссоздать картинку нового климата, сложившегося в онлайн-коммерции во время пандемии:

• В первые месяцы нашествия коронавируса количество поисковых запросов из серии «купить онлайн» увеличилось на 50%.

• Число запросов, связанных с заказом доставкой еды, выросло на 180%.
• Больше всего увеличилось (на 19 000%!) количество поисковых запросов, связанных с покупкой геля для рук.
• В первой половине 2020 г. объем трафика, получаемый коммерческими сайтами, увеличился на 30%.

При этом объемы трафика продолжили расти и в июне. Что несвойственно для товарной ниши, которая обладает ярко выраженной сезонностью. Традиционно продажи товаров повышались накануне Рождества, Пасхи, во время мировых распродаж (Черная пятница и т.д.).

• Больше всего трафика получили сайты, специализирующиеся на продажах садово-огороднических приблуд, продуктов питания, товаров для спорта и активного отдыха (рост 40-50%).
• 70% посетителей коммерческих площадок – это мобильные пользователи.
• Основным источником трафика для электронной коммерции остаются прямые переходы на сайты (60%). И только 27% приходится на поисковые системы.

• Объемы брендированного трафика выросли на 17% во всех коммерческих нишах. Но больше всего в категории «Красота и здоровье» (на 24%).
• Более 30% американских онлайн-ритейлеров тратят на рекламу менее 1 тыс. долларов в месяц.
• Из-за пандемии уменьшилась стоимость клика почти во всех нишах электронной коммерции. Это связано с тем, что бренды начали урезать свои рекламные бюджеты.
• Среди эмоциональных триггеров во время коронавируса преобладают связанные с бесплатной доставкой. Они используются в 32% товарных объявлений.
• Начиная с марта повысился спрос на решения и движки для онлайн-продаж. Например, сайты компании Shopify в этот период получили на 30% больше трафика.

Заметно перекосило!

Приведенная выше статистика подтверждает догадки многих о том, что из-за коронавируса ниша электронной коммерции сильно изменилась. Поэтому всем нам придется подстраиваться под новые правила игры, которые установила мировая пандемия!