Onpay

Процесс приема платежей - это очень ответственное мероприятие и нужно хорошенько подумать, когда выбираешь платежную систему для этих целей. Мы поторопились и подключили свой интернет-магазин к Onpay. Платежи принимались нормально, с этим проблем не было. Одна проблема все же возникла - когда попытались вывести деньги из системы на свои реквизиты. Прошло уже три недели с этого момента, деньги еще не получили. Вот тут то и пришлось задуматься.

Установили ссылку в своем телеграм канале и теперь платежи от участников проекта принимаем непосредственно на счет, открытый в Onpay. Весь механизм замечательно работает, сбоев нет, не занимает много времени. Сложностей с обналичиванием тоже за три месяца не было. Отличный агрегатор платежей! Есть масса вариантов. И по куар-коду принимать платежи, и через СБП, мы все инструменты стараемся внедрять. Кому как удобнее. Скрытых платежей нет, все согласно договору обслуживания.

Ни сам сервис, ни его техническая поддержка клиентов не работают! Когда возникли трудности с выводом, тут же обратились в поддержку. Ребята никак не отреагировали. Платеж так и висит необработанным. Процесс сбора средств пришлось остановить.

С первой попытки вывести средства из личного кабинета не удалось. В поддержке рассказали, в чем проблема. Повторили процедуру и с задержкой, но всю сумму удалось получить. Вопрос решился, но осадок остался.

Выгоднее, конечно, в сервисе ONPAY пользоваться системой СБП. Тогда комиссия намного ниже. Если до этого мы за эквайринг платили около 1 процента, то, используя СБП, комиссию взимают в размере 0,4%. Это почти в два раза дешевле. С оперативностью проблем нет. Платежи заходят мгновенно. С выводом тоже никаких сюрпризов. Все работает, как часы!

Наши клиенты стали жаловаться, что при оплате заказа через этот сервис возникают технические ошибки и платеж либо вообще не уходит, либо списывается со счета, но в счет оплаты не зачисляется. Сейчас пытаемся разобраться в причинах и устранить их по возможности.