Сбербанк

Жесть какая-то, обнаглели вообще! Такое впечатление, что Сбербанк – хозяева мира. Да с такими условиями, как у вас, нужно быть скромнее и держаться за своих клиентов. Как-то имел глупость и неосторожность у себя в магазине установить терминал от Сбера. Чуть не передрались там с ними. Заявки не обрабатывают, пришлось несколько раз звонить самому, чтобы разобраться, собираются ли они вообще мне предоставлять эквайринг или нет. Когда все решили, сказали, что в течение недели приедут и установят оборудование, но спустя неделю так никто про меня и не вспомнил. Девочки сотрудницы мои звонили и узнавали. Их мурыжили еще практически неделю, спустя шесть дней приехало его величество установить терминал. Так он еще и не рабочий оказался, хотя сказали, что везут нам новый. Короче, психанули, расторгаем договор. Пусть забирают свою рухлядь назад, мы и без них прекрасно проживем.

Сбербанк для бизнеса выбирать не стал, так как мне категорически не нравится подход специалистов ко всем вопросам. Не могут дать квалифицированную онлайн-консультацию, да и по телефону нормально ничего объяснить не могут. Принимают каждый мой вопрос за отдельный запрос, закрывают их без решения. То нужно позвонить, то лично приехать. Даже элементарные условия по эквайрингу предоставить не могут . Тарифы, стоимость и сроки, а также предоставление терминала. Если уж вы на вопросы отвечать не можете, то почему я должен выбрать именно ваш банк…

Ой, я очень осталась довольна консультацией специалиста контактного центра Сбербанка. Всё подробно рассказали, на все вопросы мгновенно ответили. Очень быстро всё подключили, быстро привезли терминал. Не было никаких вопросов и подводных камней, уже третий месяц наш магазин отлично принимает платежи всеми возможными способами, благодаря и эквайрингу от Сбербанка. Нравится, что гибкие тарифы, большой выбор по условиям. Если запросы растут, то с доплатой можно поменять новый тариф после оплаченного месяца. Мы очень довольны.

Вот это уровень!!! Банку лет больше, чем мне, а условия до сих пор отвратительные. Приложения отдельного нет, оплату нормально принимать невозможно, вообще не адаптирован под пользователей. Нет оплаты по QR коду, вернее она есть, но у нас она не работает корректно. Не проводится просто быстрая оплата, всё нужно контролировать. В связи с этим приняли решение отказаться от услуг данного банка в пользу другого эквайринга. Настояли на том, чтобы забрали терминал, так как тянули время до следующей оплаты услуг. Услуги оплачивали наперёд, деньги потом не возвращают. Да и нам тянуть было ни к чему, хотели заключить новый договор с другой компанией и спокойно принимать дальше платежи. Никому не советуем к использованию.

Открывал ИП быстро, даже не заморачивался, раз есть проверенный вариант надежного банка, так зачем и "изобретать велосипед". Так и подключил эквайринг, круто что счет открыли очень быстро, платежи принимаю по QR со скидкой, процент вместо 1 0,3. При регистрации бизнеса многие сервисы подключил бесплатно. Вообще банк лояльный и дарит много скидок и выгодных предложений. Есть реферальная программа, там у нас свои бонусы. Я нашел для себя огромным плюсом, что помимо быстрого приема платежей я еще имею возможность экономить и зарабатывать.

Просили один – привезли другой (вместо 10 дали 7). Мало того, что за тариф платим 1000 в месяц, так еще 9 500 за накопитель. Сумму сказали далеко не сразу. Оплата авансом, о чем тоже узнали по факту. В итоге аппарат работал плохо, дали спустя несколько месяцев 10-й. Будем надеяться, что все будет работать нормально, но впечатления о качестве услуг остались неприятные.