Скрытый вред кнопок социальных сетей на сайте: подводные камни социализации

Если сегодня можно выделить какой-то неотъемлемый элемент на всех современных сайтах, то это, скорее всего, будут кнопки социальных сетей: поделиться, ретвит, лайки и т.д. Но, иногда бывает полезно усомниться в привычных вещах, давайте подумаем какие минусы могут нести в себе кнопки соц.сетей, так ли они необходимы любому сайту? Большинство вебмастеров ошибочно уверены в том, что если предоставить людям возможность легко делиться контентом, то это поможет увеличить трафик. И именно поэтому в WordPress и других популярных CMS есть бесчисленное количество плагинов для установки кнопок социальных сетей. Но действительно ли эти плагины несут такую ценность? Скажу вам больше, у подобных виджетов есть даже существенные недостатки, особенно если помещать их на страницы, которыми никто вообще никогда бы не поделился (например, форма контактов или страница «О нас»). Так что, перед тем как поместить кнопки социальных сетей на свой сайт, вам стоит учитывать следующие аспекты:

1. Кнопки замедляют работу сайта

Мы живем в такое время, где никто не будет дожидаться долгой загрузки сайта.

Согласно недавним исследованиям около 79% посетителей будут ждать загрузки сайта не более 3 секунд.

Ситуация усложняется еще сильней, когда речь заходит о мобильных пользователях. Если страница не загрузилась в течение 1 секунды и меньше, то пользователь, скорее всего, покинет ваш сайт. Это и будет главным недостатком кнопок социальных сетей. Кнопки социальных сетей основываются на javascript-коде, а он достаточно громоздкий. Например, интеграция только лишь кнопок FB, G+ и твиттера приведет к утяжелению страницы на 294 КБ. Как вы уже наверняка представили, внедрение сразу нескольких кнопок - приведет к существенному увеличению размера и веса страницы, а это серьезно скажется на скорости загрузки.

Еще больше беспокоит недавнее исследование, обнаружилось, что 99,8% мобильных пользователей на самом деле никогда не пользуются кнопками шэйринга. (Источник)

Совет: используйте только кнопки самых приоритетных соц.сетей, а чтобы сократить время загрузки страниц установите единый виджет типа Uptolike, вместо отдельной вставки кодов. Кстати, мне часто приходят вопрос на почту - Чьи социальные кнопки используются в моем блоге? Под статьями у меня стоит виджет от сервиса Shareaholic.com, на западе он очень известен, загружается быстро. Правда, сам счетчик слева от кнопок я отдельно заказывал у программиста, он не является частью их виджета.

2. Потеря вовлеченности посетителей

Предлагая кнопки шэйринга на страницах с ценным и интересным контентом, вы, сами того не подозревая, переносите фокус внимания и взаимодействия со своего сайта в те самые социальные сети. Вашу тему будут обсуждать в другом месте, даже не задумываясь о том, кто был автором. Это означает потерю контроля над дискуссией, и, более того, потерю потенциальных посетителей сайта. Даже если рассматривать идеальный сценарий, в котором дебаты над вашей темой разворачиваются именно на вашей публичной странице в соцсети, то вы все равно теряете ценных посетителей, оставляя их в VK, FB или Twitter. Естественно, это в значительной степени осложняет контроль над удержанием и вовлечением пользователей. Именно поэтому я рекомендую вам задуматься о том, чтобы внедрить платформы для общения и дискуссий в ваш сайт. Совет: чаты или хорошая система комментирования (вроде De:comments,  Сackle) помогут вам поддержать общение в рамках вашего основного сайта, но с возможностью авторизации через соц.сети.  Таким образом, пользователи смогут получать общение не покидая ваш сайт.

3. Отвлечение от покупки товара/услуги

В принципе, данный пункт является продолжением предыдущего, просто с более острой проблемой - потерянными продажами. Когда речь идет о коммерческих сайтах, то потеря посетителя - прямой убыток, и социальные сети играют здесь не последнюю роль. Несмотря на то, что это распространенная практика, размещение социальных кнопок в карточках товаров - очень сомнительная затея. Поистине забавно наблюдать такие кнопки в интернет-магазинах взрослой тематики, неужели кто-то рассчитывает что покупатели будут "это" репостить на свою стенку ;) Да и вообще, вы сами хоть раз делились страницей товара в социальных сетях? Более подробно о влиянии соц.кнопок на продажи можете прочитать в статье на Emagnat.ru, там авторы привели конкретные примеры изменения конверсии по этой причине.

4. Конфликты скриптов и ошибки

Причина здесь довольно проста: новые виджеты могут быть разработаны с ошибками и косяками, которые могут "сломать" ваш сайт. Даже если там не будет ошибок, при обновлении дизайна сайта может "поехать" разметка и код, если вы не проверили всё заранее. Кнопки социальных сетей сделаны таким образом, что вы можете просто вставить готовый код в нужный элемент на сайте, в результате есть вероятность полностью испортить разметку страницы, и многие пользователи, скорее всего, успеют заметить это до того, как вы все исправите. Может показаться, что я несколько преувеличиваю, видимо просто отношусь к тому поколению вебмастеров, которые с осторожностью относиться ко всем внешним скриптам на своем сайте и не хотят зависеть от чужих сервисов. А вообще, конечно, облачные технологии наступают..

5. Подумайте о безопасности

Как уже было отмечено ранее, многие кнопки шэйринга основываются на javascript. Javascript – это достаточно уязвимый язык для хакеров, проблем от кнопок шэйринга может быть гораздо больше, чем пользы. Хакеры без особого труда могут внедрить вредоносный код на сайт посредством javascript, отслеживать поведение и привычки ваших посетителей или что еще хуже, заполучить доступ к личной информации. Следовательно, если вы не можете обойтись без кнопок шеринга в социальные сети, то важно максимально позаботиться о безопасности сайта. Рекомендую почитать статью как защитить WordPress от взлома. Используя эти инструменты, вы можете понизить уязвимость сайта, и исключить вероятность проблем, связанных с Javascript.

Выводы

Я вовсе не пытался убедить вас в том, что нужно избавиться от социальных кнопок, в большинстве случаев они очень полезны. Partneroff.pro тоже не обделен ими ;) Всего-навсего, старайтесь придерживаться следующих принципов:

• Избирательный подход - помещать соц.кнопки на тех страницах, где это имеет смысл.
• Измерять скорость загрузки - использовать не слишком перегруженные виджеты.
• В коммерческой тематике - избавиться от всего, что может отвлечь от покупки.
• Выбирать скрипты известных разработчиков, время от времени проверяйте их работу.

Преимущества кнопок шеринга очевидны, но также важно учитывать и все их недостатки.