SpaceWeb

Недавно купил у SpaceWeb хостинг для сайта. Остался доволен. Не ожидал такого качества от российского продукта. Могут! Доказано! И высокое качество это не единственное преимущество. Доступные цены не менее важны. Пользуюсь хостингом и не переплачиваю. Нужно было давно перейти на отечественный аналог. Он ничем не хуже и по кошельку не бьет. Все с учетом инноваций и последних новинок. Комплекс услуг компания оказывает широкий. Должны покрыть все мои потребности. Тут есть не только облачные VDS, но и мощные выделенные серверы, конструктор сайтов. Возможностей масса.

У данного хостинга большой стаж работы. Лично я услугами sweb пользуюсь около 13 лет. Работает стабильно. Атаки отражаются оперативно и без угроз. Если возникают ошибки, устраняют быстро. Саппорт хорошо реагирует. Мне нравится их отношение к клиентам - дорожат высоким качеством обслуживания. У меня насчитывается около 10 аккаунтов и с ними пока все супер!

Что случилось с поддержкой? Техническая служба недоступна последние несколько дней. Пробовал связаться через внутренний чат, но в ответ тишина. Я правда не пробовал почту и телефон для связи, так как это не мой любимый канал. Предпочитаю общаться переписками. Не факт, что получится дозвониться.

В целом неплохо, но есть одно НО. На мой взгляд, плохо, что у этой компании тарифная сетка устроена таким образом, что зачастую выделенных лимитов того или иного плана (к примеру, число доменов и баз данных) не достаточно. Как быть в подобной ситуации, если запросы велики и они не удовлетворяются?

В последнее время все чаще и чаще возникают проблемы с работоспособностью серверов. Не всегда есть доступ. Проблема может не решаться несколько часов подряд, хотя я сразу сообщаю в поддержку. Показатели ухудшились. Надеюсь, это не всегда так будет.

Не первый год пользуюсь хостингом SpaceWeb. Заметил уже давно, что нормальной помощи от сотрудников службы поддержки не дождешься. Отписываются стандартными фразами, которые не несут никакой смысловой нагрузки, и тем более не помогают в решении проблемы технического характера. Перестал тратить свое время на осуществление обращения, все равно без особого толку.